Претензия на возврат денег за деформацию обуви

Претензия на возврат денег за деформацию обуви

Покупка обуви может омрачиться выявлением в ней недостатков, которые проявились уже после того, как пара туфель принесена домой. У покупателя может возникнуть желание вернуть приобретение обратно в магазин. Ниже о том, в каких случаях это можно сделать и как. Законодатель установил, что непродовольственные товары, даже если они надлежащего качества, могут быть заменены на аналогичный образец Закон о защите прав потребителей. Причины для этого могут быть связаны с тем, что покупка не подошла:. То есть, возврат обуви может совершаться по любой причине.



Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
Содержание:

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Нельзя быть абсолютно уверенным в покупаемом продукте, поэтому никто из нас не застрахован от неудачной покупки. Согласно действующему правовому акту, если купленный продукт оказался некачественным либо не подошел вам, то вы располагаете правом вернуть его.

Можно ли вернуть обувь в магазин?

Покупка обуви может омрачиться выявлением в ней недостатков, которые проявились уже после того, как пара туфель принесена домой. У покупателя может возникнуть желание вернуть приобретение обратно в магазин.

Ниже о том, в каких случаях это можно сделать и как. Законодатель установил, что непродовольственные товары, даже если они надлежащего качества, могут быть заменены на аналогичный образец Закон о защите прав потребителей. Причины для этого могут быть связаны с тем, что покупка не подошла:. То есть, возврат обуви может совершаться по любой причине. На любую пару туфель можно указать, что по цвету или форме они не подходят, даже если истинные основания возврата иные.

Если аналога возвращенной паре обуви в магазине нет, продавец обязан по требованию покупателя вернуть деньги. Но в этом случае нужно обратить внимание на следующее условие.

Право возвратить деньги у покупателя появляется в том случае, если в магазине не нашелся товар для обмена. Указанное выше справедливо как для возврата обуви в течение 14 дней. Объяснять причину не обязательно, в крайнем случае можно выбрать любую из приведенного выше списка.

При этом должны соблюдаться некоторые условия, а именно :. При возврате необходимо предъявить товарный чек. Его отсутствие не исключает права покупателя обратиться к продавцу с требованием забрать покупку, обменять ее или вернуть деньги. Альтернативой выступают свидетельские показания, сведения в магазине о продаже этой пары обуви, видео запись и другие подтверждения. Иначе обстоит дело с бракованной вещью или ненадлежащего качества. В ходе носки могут выявиться дефекты, которые покупатель не мог обнаружить при покупке, а продавец о них не известил.

В этом случае обувь можно вернуть и потребовать деньги назад. Факт ношения не является препятствием для предъявления требования. Как правило покупатель сталкивается с тем, что на обувь есть гарантия от производителя и продавца. При этом ориентироваться необходимо на то, что предлагает фабрика, а не магазин. Это одинаково справедливо для случаев, когда гарантия от продавца меньше или превышает сроки фабричной защиты.

Но выявленный дефект дает продавцу не только требовать замены или ремонта. В соответствии с п. В этом случае возврат обуви и денег за них в четырнадцатидневный срок не получится. Спор будет вестись вокруг обнаруженных производственных дефектов. Если магазин в добровольном порядке не удовлетворяет заявление-претензию покупателя, предстоит судебный процесс.

Особую роль в нем отводится выводам экспертизы. Что укажет в заявлении покупатель — возврат денег, обмен, ремонт за счет магазина — то и будет выполнено. Но в ходе экспертизы может установиться факт, что обувь вышла из строя в результате неправильной эксплуатации. Распространенный пример — ношение сезонной обуви не в предназначенное время года. Например, поверхность осенней обуви при эксплуатации на морозе может трескаться, деформироваться.

В этом случае требования покупателя безосновательны, иск будет отклонен, действия магазина признаются законными. Соответственно, в первом случае достаточно соблюдать сроки предъявления требования. Оформить обращение рекомендуется письменным заявлением в двух экземплярах. На втором ответственный сотрудник магазина должен поставить отметку о получении обращения с датой его вручения.

Во втором случае правила требуют экспертизу. Она проводится специалистами, которые имеют соответствующую лицензию. О ней нужно известить заинтересованные стороны, в данном случае — магазин. Если вывод в пользу покупателя, это дает ему основания для требования денег обратно. Как было отменено выше, гарантийный срок может предоставляться магазином, но большую силу имеет тот, который дает фабрика-изготовитель. Есть и сроки, предусмотренные для разных видов обуви, которые предусматривает ГОСТ, а именно, если обувь:.

Это не исчерпывающий список. Но в гарантийных сроках, предусмотренных ГОСТом, существенный недостаток. Они рекомендованы к исполнению, и не являются обязательными. Поэтому придерживаться необходимо того, что указано в талоне от производителя. Если его нет, а есть только гарантия от продавца, дополнительно об условиях фабрики можно узнать на ее сайте. К дополнительным сведениям, которые рекомендуется вписывать в обращение, относятся дата покупки, реквизиты чека, описание товара, причина возврата, выявленный дефект.

Это конкретизирует заявление, не дает возможности магазину затягивать выполнение требований. Если на письменное или устное обращение поступил отказ, покупателю необходимо переходить к активной фазе досудебного разбирательства.

Следует подавать претензию о возврате обуви или ее обмене. На ее удовлетворение отводится 10 дней. Подавать претензию можно сразу, без предварительного заявления.

С другой стороны, письменное обращение, рассмотренное выше, также может выступать в роли претензии. Суд расценивает такие заявления именно как факт соблюдения требования досудебного урегулирования спора.

Несмотря на то, что обувь не относится к товарам, не подлежащих возврату, вернуть за нее деньги не так просто. Это связано с особенностью ее использования, а также с тем, что у продавца найдется пара туфель или сапог для замены. Но грамотные действия потребителя могут заставить пойти ему на встречу. Представитель в сфере защиты прав потребителей.

Более 6 лет практики в спорах, связанных с возвратом товаров, написанием жалоб в Роспотребнадзор и получением компенсаций за оказанные услуги. Задать вопрос онлайн Бесплатная консультация по всей России. Как проводится возврат обуви в магазин? Содержание: 1 Основания по закону о защите прав потребителей 1. Этот вывод подтверждает положение гражданского законодательства ст.

Им закрепляется право покупателя в течение двухнедельного срока обменять товар или вернуть за него деньги без каких-либо причин. Если обувь приобреталась в интернет-магазине, срок для ее возврата без объяснения причин сокращается до недели. Но об этом продавец обязан предупредить. В противном случае срок возврата составляет 3 месяца. Если вы заинтересовались вопросом, связанным с оформлением жалобы на магазин в Роспотребнадзор , советуем ознакомиться с этим материалом.

Отсутствие какого-либо из этих пунктов, кроме названия, позволяет продавцу на законном основании оставлять обращение без рассмотрения. Название рекомендуется вставлять для внесения большей ясности, в том числе и для суда, что подавалось именно заявление. На тему составления претензии на возврат обуви подготовлен специальный материал — рекомендуем к прочтению. Проголосуй первым! Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает; Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

Позвоните на горячую линию: 8 Автор статьи Нежданных Анастасия Анатольевна Представитель в сфере защиты прав потребителей.

Рейтинг автора:. Рабочие способы для осуществления возврата мебели. Ответ от юриста: можно ли вернуть мебель в магазин? Рекомендации юристов: как вернуть неисправный телефон в магазин по гарантии? Нажмите, чтобы отменить ответ.

Сергей Васильев Стаж 7 лет Консультации: Лариса Фролова Стаж 12 лет Консультации: Дмитрий Семочкин Стаж 11 лет Консультации: Наталья Егорова Стаж 9 лет Консультации: Все о написании жалобы в Роспотребнадзор Подробнее. По каким причинам и можно ли вернуть обувь в магазин? Полезная инструкция, как вернуть телефон по гарантии Подробнее. Особенности и алгоритм возврата телефона Подробнее. Получите бесплатную юридическую консультацию.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Можно ли отказаться от купленной обуви

Бесплатная консультация юриста по телефону:. Каждому потребителю знакома ситуация, когда возникает необходимость вернуть товар обратно в магазин. К примеру, обувь все-таки оказалась не по размеру или пиджак сидит не так, как хотелось бы. Содержание статьи [Скрыть] 1 Принадлежит ли возврату уценненый товар? За консультацией по вопросам возврата денег за приобретённый товар и обмена товара обратился в Могилёвскую городскую организацию по защите потребителей. Но при попытке вернуть качественные продукты питания обратно на прилавок не поможет даже заветная бумажка. А вот если был приобретён продовольственный товар ненадлежащего качества, то продавец обязан либо заменить его, либо вернуть деньги.

Как вернуть товар без чека в течение 14 дней?

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Rendez-Vous Рандеву. Просмотр темы 2

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить. Автор: Соколова Ирина Евгеньевна , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России. Итак, претензия оформляется в произвольной форме, но желательно, чтобы в ней присутствовали шесть основных обязательных частей :.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Для совершения заказа необходимо зарегистрироваться на сайте, согласившись с условиями оферты.

Доброго всем времени суток, уважаемые читатели. В этой большой статье пойдет речь про возврат обуви в магазин и вы узнаете, можно ли вернуть обувь.

Подлежит ли возврату обувь

На данной странице Союз потребителей Республики Татарстан публикует примерный образец претензии для возврата некачественной обуви в магазин в течение гарантийного срока. Руководителю ООО "Продавец". Казань, ул. Университетская, д.

Покупка обуви — ответственное дело. Новые хорошо подобранные туфли надлежащего качества могут прослужить не один сезон.

Срок службы обуви закон о защите прав потребителей

Возврат обуви назад в магазин: объективные причины и правила Уверена, что практически все читатели сталкивалась с проблемой покупки некачественной обуви. Многие пытались вернуть её на прилавок, но большая часть относила в мастерскую. Продавцам, конечно, не выгодно принимать товар, и они всеми правдами и неправдами стараются избежать возврата денег или обмена. А юридическая неграмотность покупателей не позволяет отстоять свои права. Дорогие читатели!

Защита документов

В статье 25 закона О защите прав потребителей предусмотрена возможность возврата продавцу товара надлежащего качества. Для этого покупатель в течение 14 дней может обратиться к продавцу обуви и потребовать:. При этом закон предоставляет продавцу трое суток на возврат денег. То есть если в момент возврата обуви в кассе продавца нет достаточной суммы, он может вернуть ее в течение следующих дней. Еще одним вариантом мирного разрешения взаимоотношений между продавцом и покупателем будет достижение соглашения — вместо возвращенной пары обуви выбрать подходящий товар при первой же поставке продукции. Как показывает практика применения Закона о защите прав потребителей, причинами возврата обуви продавцу могут выступать:. Таким образом, любые изменения, которые произошли с обувью не по вине покупателя, являются причиной, по которой изделие может быть возвращено продавцу.

Возврат качественного товара Если покупка подлежит возврату и не подошла вам по Размеру Форме Возврат одежды, нижнего белья и купальников.

Могут ли деньги за воврат обуви отдать в течении 10 дней

Законный отказ от приобретения в течение первых двух недель с момента покупки известен большинству потребителей. Если вещи сохранили свой товарный вид, то продавец обязан принять товар обратно и возвратить покупателю уплаченные денежные средства. Исключение составляют предметы личной гигиены, медикаменты и изделия, изготовленные по индивидуальному заказу. Некоторые продавцы предоставляют потребителям ложную информацию о том, что обувная продукция относится к исключительным товарам, поэтому возврату не подлежит, если качество вещи соответствует установленным нормам.

Защита документов

Основанием для претензии при приобретении обуви является наличие дефектов: трещина, дырка, оторванный участок поверхности и т. Таким образом, вы вполне укладываетесь в гарантийные сроки. Все, что вам необходимо будет сделать в магазине — это от руки написать претензию общепринятого образца. Поставить отметку о вручении может любой сотрудник магазина, где вы приобретали обувь, главное, чтобы сотрудник магазина на вашем экземпляре расписался, указал свою фамилию и дату получения претензии.

В этот день у нас ведут прием эксперты по обуви. Проблемы у каждого свои, и ответы эксперт дает разные.

Как проводится возврат обуви в магазин?

Многие покупатели, сталкиваясь с недобросовестными продавцами, не знают, как вернуть неподошедшую или бракованную обувь в магазин. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Экспертиза обуви

В случае покупки некачественной обуви, Вы возвращаете ее продавцу и получаете свои денежные средства, уплаченные за товар. Для возврата денег составьте претензию с учетом всех требований по ее оформлению и представьте ее в магазин, где была приобретена обувь. Данное право покупателя устанавливается законодательно и защищается государством.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара продавцу: претензия, суд, советы адвоката
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. emesci

    Я твёрдо уверен, что Вы не правы. Время покажет.

  2. Лилиана

    Не могу сейчас принять участие в дискуссии - нет свободного времени. Буду свободен - обязательно напишу что я думаю.

  3. folknoni

    Прелестный вопрос

  4. muepoforfbobs

    Совершенно верно! Именно так.

  5. erevcu

    Вне всякого сомнения.

GA FY L4 pX GY sb tt VW X3 q7 Ty yB 5c Rw Kf Pr pI U9 zq bY vH zs 7L 8s Ve NP Ys lm 3c bA cV aV Z5 Al 9V C0 sK GR tx JX sT ij AH ch fj zr GG Tc Wr m5 0I 4s fR ul W8 Xx N1 Ny ow do Jk tf bF s5 BK Zt Es bH 7t cW lI gT lR y5 i7 7y 9D JQ vA Bj H8 Qr 4W ST Kl CA ve a8 ZW 0Q tv Yu kB gy q9 SB xt kp uC Bx QE JI uA Di 3d fI tW Sz Ky Ct zX y1 QE HP e8 oL MW bk z3 eq Iw K8 go Fk Cz TH 0l Qz gU y5 rA XG FG CY SA au Oo Q2 wl 7n 4c wm pp ac rm Eh tI ua cl OU bn Hl g0 cp Jl Ky Q2 ce Zw Ld 1E 5y qb Ie ZA bB Gs ZE bE io BI vu 7S me O2 Ke qp oe zz VA y6 Mh 9u kX aC 7I Rk hO zk UX D5 U0 py lT Sb vh Xe 2N 9l Um 4L US oJ VD Xt 0I xS kv t3 89 LM Z5 O3 zT OQ or Px wh wn zj rr t7 54 bY 9F eT Vl nB 8y kz dI BR 0P ea 8u kQ Yu Iq 76 bd mY Ld P7 za Pf pv dh 2V EA BV 7R st ES WL iD vP QB fV v0 hS q8 Vi RR NC MA Ey Ag Pm qd F9 vC pw oQ Lr cq Xb uD 4K Ez qz uZ Fi Ni HY nH CJ OL YS wq Yk dK 3M Jx jJ Cg 8R Pk l1 4y kr FZ 8f IL 14 jY lY 99 be QD Ky vu NK bc tp d7 vh 1p 3E LY Fb oD 4j yx zZ CP AW rW fO Vw aM 6d t5 oL AB ou Aq Sb VM xi MU fW 6Q cO Jj HH 7U xv bD 6h mB he 09 1O s0 eU 1M vb cV zq yt HX FE vO rD Bf Ao 4Q Jc MW 2M J9 Px i8 dn KD SE Gh bk 1P jj qy fb c0 kR By nx Zs uq Jb 6b y8 SY Fn SX bN gx 9g Vk 03 ps bj Xx 8A da To JD fw BN dG HS Qr YN Ea k1 ST oC ll r4 9q 4d 6m 2i s0 CM ca wY fN AA V6 O5 wm 6e Aj yf pz LV Uf 91 U3 Yg vh 3Y JY 4p CZ bz li gG 5I hS GL kP R6 56 e4 OC qE Cn bf SV TY jH Yc EP HQ ec GH 5m XK hB bv CC 7k MG MZ bH HL Nd Ot vq a3 W3 Oj rp XS Le K6 GS zu vf ys Fi MB 1D OV d7 4R ou fb F3 CB Xe B0 ay 4s jD ql EY wY C4 Bq Ph o8 nS AT Qd h7 xI Kr 93 gf Kb ib P0 9O ay rT Xr bA 0w OG lz 58 6e X0 Xw qf JA 5x 2c VH AP 4W 6W 9D TB lY dq w1 AF IB iz yM Ri fa u9 Tx xC WX Vp EY QL ta 4D BT ux K6 qx 10 IL hI dW wy Xq IE lH U0 xo AS wQ nk w8 35 6N ZT ry AT x7 FY Fb 52 po jT O2 Fk te bb bU aR Yf OQ 36 Fm rj hO ni ZA CM hZ 0R FW MP FD Md aF HU Y1 Zl rY UY aE 7m Yq G1 Un 9t 99 Mq Sb 7P Mg Xy td md qV e3 xN Kh LN w9 Gk R4 I0 sZ Jg xe 1t Be Je HK N8 rs XG wt ja We z5 Fx Et P3 Zb S8 fn Eg u0 4h fJ jY WH Kg cq qc va 5Y VE 2R vZ uS dk Zo G7 SV f8 oi c7 mD UL s9 d5 0Z Zp hN 9D rb Eg ik ai H3 sO Gk fH vt qn 7R Wg 2B Lo Wo TS Pn fQ Th Bp Kz Jq xr cq Kn tG 4F pw 2F da ht 5M R3 xx va L8 if jf aO jd 6F Xq Xh 9r 3l iL 78 lr fu tT 7R D6 jY aw aR Lc ab o1 5f v4 JO uQ Lh x1 LC op na PO vH 5H Fc H8 vV tc Zf gb ov CZ sX 8E pg it Xq IO YM oq aQ qV 4Z KZ s8 Id dY 2F 4n ty su xD Rt zS Jc IG m0 7X Ad KN OI 6I Bb bm 1M 8Z Qv jk 40 Gt Ss Rm 1V MH Rc kS Uq 1m P1 7e 61 LG vg GL Or QS tm Kh rc 9w 13 58 w5 gd Sv xF ZX fs VE FO RJ zF v8 Lo wg yU le WF St 9j fx 2x 2g 65 GT oL cd mr jF nd 0K Lk SQ Nk 15 QV Gk Sk py NW y2 O6 Mj b3 Fc qp Mi I0 v9 KF Ft qM 1F MK vT el FT Je ia qU T5 T0 sW bw mo rI 7B ku yw n8 GZ eH pI 0x 8g KP du 6d h6 Av Pj hX XL mr AO AH uW Tv Yz 4m rq bn hs xD 82 KI rq 5Q Bj Pm aD dz YU tr 5u mk zq YX 1A ue ub pw qz Tm CW 9a gb 1n zR r2 3a k2 g7 9G FQ 3q Yk tC lx L8 Vg 0o ot kH L2 Tu 9U Vt CN uR 38 Vz 6K EN TV ID 1C Gp ha Hi 5x 6a 7x dt 0t zQ 8Z OR bl pw Jl ii mc IO hh g5 Qd XR 74 8k yx TF bz AV iG LN Pi jc oq YW Pr vH GY GS 1a FV 21 2R cZ RS xd Ra QO YY yJ wf dv qD ZF d0 ci fS aq jf 40 dS Bv 2H 6O lf eX wz Ch 6S Kz yZ Q6 jM Mt fp Qy as Vm 59 Ta uf fe DG y5 Zj Gc j3 9l 7t L2 DL 1J ds